?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Лук-обложка
Этот пост я сделала по вашим заявкам, так как многие не знают, как делать заказы и считают, что это слишком сложно, хотя это совершенно не так. Надеюсь, что наглядные картинки и информация будет полезна и понятна - сегодня пошаговая инструкция о том, как покупать на lookfantastic.com.


Когда привыкаешь покупать в иностранных интернет-магазинах, то все становится настолько понятным, что при каждой новой регистрации на очередном сайте слова чекаут, зипкод, деливери и другие непонятности уже кажутся какими-то родными и не вызывают дрожь в коленках (а поначалу у меня было именно так:), да и на нужные кнопки жмешь уже машинально, так как ВСЕ интернет-сайты очень похожи и принцип регистрации/покупок/оплаты у них почти идентичен, поэтому научившись покупать на одном сайте - для вас автоматически становятся понятны/открыты и все остальные сайты.

За основу я возьму английский сайт lookfantastic.com: он один из самых популярных и другие английские сайты (и косметические, и сайты одежды) на него похожи, все шаги там будут точно такие же, как и в этой инструкции.

Сразу скажу, что заказывать совершенно не сложно и для успешной покупки не необходимо знать английский!


1. Для начала надо зарегистрироваться (хотя можно сначала выбрать товар, а потом зарегистрироваться, но я предпочитаю сначала регистрироваться, а потом уже спокойно выбирать/покупать).
Заходим на сайт и жмем на кнопку "Hello. Sign in" (Здравствуйте. Войдите) в правом верхнем углу:

Лук1


2. Вы попадаете на страничку с двумя окошками: на первое (с надписью "EXISTING CUSTOMERS") не обращайте внимание, им вы будете пользоваться тогда, когда будете заходить в свой аккаунт при последующих покупках, а смотрим на окошко с надписью "NEW CUSTOMERS - REGISTER HERE"(Новые клиенты - зарегистрироваться здесь) и нажимаем на кнопку с надписью "CONTINUE" (Продолжить):

Лук2


3. Переходите в раздел, где вам надо заполнить свои личные данные:

Лук3


Вот так:
Лук4

Вместо имени и фамилии я взяла свой ник, адрес эл. почты несуществующий, но вы, понятное дело, вписываете реальные данные:). И пароль придумывайте такой, чтобы не забыть его при последующих посещениях магазина.

В конце жмем на кнопку "CONTINUE".


4. Все, теперь вы находитесь в своем аккаунте, где будет храниться информация о ваших заказах, адресе и другие данные, но пока здесь только имя и адрес электронной почты:

Лук5


5. Потом не обязательно куда-то выходить, можно прямо отсюда начинать выбирать:
~ или на верхней панели выбираем интересующий раздел: "Волосы", "Макияж, "Лицо", "Тело" и т.д.;
~ или чуть ниже в выпадающем окне выбираем интересующий бренд и жмем на него:

Лук6


6. Я выбрала  бренд Aveda - и вот что мы видим:

Лук7

На Лукфантастике немного мудрено устроен показ товаров: все поделено на секции/отделы, а на других сайтах обычно показывают сразу весь ассортимент той или иной марки, или ассортимент всего раздела. Но на самом деле и на Лукфантастике нет ничего сложного, вы просто выбираете нужный вам раздел в этой марке, например, Aveda Style & Finish (средства Аведа для стайлинга) и уже там выбираете нужное средство.


7. Я выбираю первое средство в списке и жму на его название или на картинку, чтобы перейти на страничку товара (кстати, по умолчанию средства размещаются от наиболее популярного к наименее, но по желанию средства можно отсортировать по цене, по новизне или по алфавиту - для этого надо нажать на выпадающее окно возле надписи "SORT BY" и выбрать нужное. И еще: если вы видите возле товара значок GIFT, это значит, что сейчас действует какая-то акция, по которой за покупку положен подарок. Например, сейчас это подарок за покупку на 30 фунтов продукции Aveda. На английских сайтах всегда очень много подарков, многие бренды предлагают их, поэтому смотрите внимательно на подобные значки):

Лук8




8. Если вы хотите купить этот товар, то жмите на кнопку "BUY NOW" (Купить). Внизу под этой надписью указаны условия получения бесплатного подарка.
Далее, если вы хотите купить что-то еще, то выбираете/смотрите/добавляете в корзину сколь угодно много и в самом конце нажимаете на кнопку "MY BAG" (в правом верхнем углу), чтобы просмотреть все то, что вы добавили в корзину:

Лук9

Офф.: Ой, я вы знаете почему это средство (молочко для создания кудрей Aveda Be Curly Curl Enhancer)  находится первым в списке и является самым популярным в марке среди укладочных средств? Мега-популярность ему добавила информация о том, что именно этим средством укладывали волосы и делали замечательные кудри Шерлоку (то есть, Камбербэтчу) в одноименном сериале BBC:). Надеюсь, я тут не одна шерлоконутая?


9. Я выбрала два товара из Aveda и в корзине видно, какой подарок уже находится в корзине за эту покупку. В корзине прямо под описанием товара есть окошко, куда надо вводить код на скидку, никогда не забывайте про них, так как они действительно помогают экономить:

Лук10




10. Добавляем код и жмем на кнопку "ADD" (добавить) и получаем скидку:

Лук11


Насколько сумма к оплате стала более выгодной:).


11. Если вы выбрали все нужно, то можно переходить к оплате - нажимаем на кнопку "GO TO CHECKOUT" (если вы будете оплачивать картой) или на кнопку "PAYPAL" (если вы будете оплачивать через PayPal):
Лук12


12. Появляется страница, на которой вы должны заполнить свои данные - их вы заполняете всего 1 раз, при последующих покупках они будут сохранены в вашем аккаунте и все, что вам необходимо будет сделать - это нажать на кнопку оплаты и подтвердить адрес и карту, затем еще раз на оплату и все. Но первый раз надо немного потрудиться, заполняйте все окна, которые отмечены *, заполнение остальных окон не обязательно. Сначала имя/фамилия и адрес (справа показаны подробности заказа, чтобы вы могли еще раз все проверить):

Лук13



13. Затем данные карты (или PayPal, если вы выбрали такой способ оплаты):

Лук14

На фото вроде по всем пунктам все понятно, отмечу только один пункт - информация о карте и доставке:
~ если адрес владельца карты и адрес доставки совпадают, то ставьте галочку на первый пункт (Use my delivery address as my cardholder address) и затем на финальную кнопку оплаты;

~ если не совпадают - тогда ставьте галочку на второй пункт (Use a different address) и тогда появится новое окно с адресными строками, в которые вы должны ввести адрес владельца карты (тот, который зарегистрирован в банке):

Лук15



Затем жмете финальную кнопку оплаты и все:)! Если вы все сделали правильно, то вас поблагодарят за покупку и через несколько секунд на вашу почту придет письмо-подтверждение заказа. Деньги на карте будут зарезервированы и снимут их только тогда, когда посылка будет отправлена.
Через 1-2 дня посылку отправят и вам останется только ждать её. Примерные сроки доставки - от 7 дней до двух месяцев (иногда бывает и больше, но это исключение, не правило). По последним комментариям я понимаю, что в среднем посылки доходят за 3-4 недели.


О доставке:
Ах да, забыла добавить - доставка бесплатная. Это на безтрековые посылки, но можно выбрать курьерскую доставку, её стоимость будет зависеть от страны, но и при ней трек дают "нечитабельный" у нас, надо переписываться с менеджерами, чтобы узнать у них трек вашей посылки, в общем, та еще волокита. Лучше заказывать обычной доставкой.


Полезная информация:

1. Если вы не знаете английский, то заказывайте с подобных сайтов в браузере Гугл Хром, он автоматически переводит все открываемые страницы (правда я не совсем в курсе того, есть ли подобная функция в других браузерах);

2. И это наверное уже все знают, но все равно добавлю здесь: все актуальные коды смотрите в двух верхних постах блога - пост номер раз, пост номер два.



Это все, что я хотела рассказать. Если что-то непонятно, то спрашивайте в комментариях.
Как я написала в начале - это пост по вашим заявкам, напомню, что заявки можно оставлять вот в этом посте (ссылка на него находится на боковой панели блога). Я помню обо всех "обещалках", делаю посты по мере возможности:).

Ссылку на этот пост я чуть позже тоже добавлю на боковую панель блога.


Приятного вам шопинга, быстрой доставки посылок и чтобы все-все заказанное только радовало и никак иначе:)!


Comments

( 70 comments — Leave a comment )
Page 1 of 2
<<[1] [2] >>
terlebom
Jul. 12th, 2014 06:46 am (UTC)
Заказала первый раз с лук фантастика и посылка потерялась(((( обидно.
plush_koala
Jul. 12th, 2014 06:47 am (UTC)
Может еще не потерялась, а все же дойдет до вас?
(no subject) - terlebom - Jul. 12th, 2014 06:50 am (UTC) - Expand
(no subject) - plush_koala - Jul. 12th, 2014 06:53 am (UTC) - Expand
(no subject) - terlebom - Jul. 12th, 2014 07:04 am (UTC) - Expand
(no subject) - lsvk - Jul. 12th, 2014 07:10 am (UTC) - Expand
(no subject) - plush_koala - Jul. 12th, 2014 08:16 am (UTC) - Expand
sdiana3
Jul. 12th, 2014 06:53 am (UTC)
Можно написать им. У меня один раз тоже потерялась, и мне вернули деньги.
terlebom
Jul. 12th, 2014 07:06 am (UTC)
Спасибо, попробую.
olga_kurti
Jul. 12th, 2014 07:02 am (UTC)
Плюша, это титанический труд, у меня бы терпения не хватило, так подробно все описать. Думаю очень многим это поможет начать покупать. Для terlebom: У меня с лукфантастика потерялась в первый раз, точнее она не потерялась - я брала платную доставку и курьер меня не заставал дома, посылку отправляли обратно. Так было несколько раз , пока я сама не дозвонилась в службу доставки у нас и не сменила доставку на самовывоз. И меня очень удивляет, когда девочки пишут , что потерялась посылка, написала, а магазин молчит. Тот же лукфантастик можно достать через фейсбук. Мне всегда отвечают и либо возвращают деньги, либо повторно отправляют. В письмах я не рассыпаюсь в любезностях, а вежливо спрашиваю, что мне делать в этой ситуации.
plush_koala
Jul. 12th, 2014 08:12 am (UTC)
Мне казалось, что делать его будет сложнее, а на деле я вчера за 2 часа "сваяла" его:).
loogaroo
Jul. 12th, 2014 09:03 am (UTC)
у меня с лукфантастик посылки приходят долго и в плохом состоянии
а вот с бьютибей - быстро и хорошо упаковаными.
plush_koala
Jul. 12th, 2014 09:19 am (UTC)
У меня все хорошо доходит, я бы не взяла в качестве примера этот сайт, если бы у меня был негатив с ним:(.
А с БютиБей как раз были проблемы (один раз не доложили маску, которую выслали после моего письма-вопроса, один раз положили расческу не того цвета, который я заказывала, один раз вообще перепутали мою посылку с чьей-то чужой. Но я сайт в целом не ругаю, так как знаю, что раз на раз не приходится).
(no subject) - loogaroo - Jul. 12th, 2014 10:03 am (UTC) - Expand
(no subject) - plush_koala - Jul. 12th, 2014 10:18 am (UTC) - Expand
modjo13
Jul. 12th, 2014 11:43 am (UTC)
Галина, я правильно понимаю, что ни на Лукфантастик, ни на Фелюнике нельзя посмотреть составы средств? Только описание и отзывы... Или это я проглядела?
plush_koala
Jul. 12th, 2014 03:12 pm (UTC)
Нет, только на фармсайтах/или там, где есть БАДы - есть составы, на других сайтах они редко бывают (на страничках некоторых брендов все же указываются составы, например, органики).
(no subject) - modjo13 - Jul. 13th, 2014 05:47 am (UTC) - Expand
(no subject) - plush_koala - Jul. 13th, 2014 04:07 pm (UTC) - Expand
Ирина Трынкина
Jul. 12th, 2014 03:23 pm (UTC)
Галочка, спасибо Вам большое за этот пост, теперь буду заказывать.
plush_koala
Jul. 13th, 2014 04:00 pm (UTC)
Пожалуйста:)!
Оксана Остапенко
Jul. 12th, 2014 06:08 pm (UTC)
Лукфантастик
Галочка, а мне тоже лукфантастик нравится! за год заказов у меня потерялась одна посылка - написала им, выслали повторно, посылки приходят аккуратненькие, всё хорошо упаковано.

Edited at 2014-07-12 06:09 pm (UTC)
plush_koala
Jul. 13th, 2014 04:06 pm (UTC)
Re: Лукфантастик
Оксана, спасибо больше, что написали! У меня тоже со всеми английскими сайтами всегда все хорошо, все же они очень давно работают и им можно доверять:)
Olya Kolbas
Jul. 14th, 2014 03:13 pm (UTC)
Спасибо за пост! Как он мне был нужен, когда я только начинала)
Хочу добавить мое недавнее разочарование: коды на скидку не суммируются. Сначала я радостно думала что если есть, например, скидка на конкретную марку, и еще плюс summer sale, то при расчете можно 2 раза ввести код в соответствующую строку, и будет ого-го какая скидка! Ан нет...
И еще, многие коды "глючат" О_о
plush_koala
Jul. 14th, 2014 03:54 pm (UTC)
Оля, пожалуйста:)!
Коды никогда не суммируются и думаю, что это не должно разочаровывать: если бы они суммировались, то можно было бы довести сумму до 0, а ни один магазин не пойдет на это. И то, что они глючат - это издержки компьютерной системы, часто компьютерщики сделают хоть на "мм" что-то не так и код не срабатывает. Но главное, что они есть, раньше их не было совсем и все равно все покупали и были довольны, так как цены в любом случае дешевле, чем у нас (на тот же Керастаз, Джойко и другие марки;).
dash2012
Jul. 20th, 2014 02:39 am (UTC)
Саса.ком
Галь, а можно попросить пост о том, как делать покупки на саса.ком? Вот с ним - заморочки!
plush_koala
Jul. 20th, 2014 04:30 pm (UTC)
Re: Саса.ком
Ой, так там все точно так же! Раньше с оплатой были проблемы и особенности/заморочки, сейчас вот девочки писали, что и оплатой все ок даже при первом заказе. Но я посмотрю, может сделаю:)
anna_felicia
Aug. 6th, 2014 10:11 am (UTC)
Добрый день! пытаюсь зарегистрироваться на iHerb и заказать основу для теней ELF. доставка платная? или как то можно выбрать бесплатную?спасибо
plush_koala
Aug. 6th, 2014 10:21 am (UTC)
Анна, добрый день!
Вот тут все о том, как заказывать на айхерб, в том числе и о доставке:
http://plush-koala.livejournal.com/784.html
(no subject) - Анна Лещенко - Aug. 12th, 2014 06:55 pm (UTC) - Expand
(no subject) - plush_koala - Aug. 13th, 2014 01:15 pm (UTC) - Expand
Ksjusha Chornaya
Sep. 14th, 2014 10:28 am (UTC)
Подскажите, а имя, фамилию и адрес вы пишите на русском или на английском?
plush_koala
Sep. 14th, 2014 10:31 am (UTC)
Только на английском. Все данные пишите только на английском, иначе англичане просто не распечатают ваши данные.
Наталья Горяник
Nov. 1st, 2014 04:48 pm (UTC)
Галечка, а что делать если сумма списалась дважды с карточки? делала на луке первый заказ, пока карточку дооформила...у меня виртуальная. Они сами возвращают или надо писать?

Edited at 2014-11-01 04:48 pm (UTC)
plush_koala
Nov. 1st, 2014 05:14 pm (UTC)
Наталья, если два раза списали, значит вы заказали два раза, посмотрите в письмах подтверждающие письма о покупке. И можете зайти в свой аккаунт и там посмотреть свои покупки, проверьте, за сколько коробочек вы заплатили. Если два раза, то сейчас вы можете отменить одну из покупок, тогда деньги вернут.
(no subject) - Наталья Горяник - Nov. 1st, 2014 05:54 pm (UTC) - Expand
(no subject) - plush_koala - Nov. 1st, 2014 05:57 pm (UTC) - Expand
(no subject) - Наталья Горяник - Nov. 1st, 2014 06:21 pm (UTC) - Expand
(no subject) - plush_koala - Nov. 1st, 2014 06:25 pm (UTC) - Expand
Наталья Горяник
Nov. 1st, 2014 07:05 pm (UTC)
Спасибо!!! пойду откажусь) мне еще декабрьскую оплачивать)
Lana_Banana
Nov. 3rd, 2014 07:04 pm (UTC)
Вопрос
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как я могу отвязать карту с сайта?
И насколько безопасно то, что для последующих заказов не запрашивают никаких данных, подтверждающих личность?
Заранее благодарю за ответ :)
plush_koala
Nov. 7th, 2014 03:34 pm (UTC)
Re: Вопрос
Лана, эти вопросы вам надо задавать на самом сайте, я не сотрудник лукфантастика (или какого-либо другого сайта), а обычный потребитель, поэтому не могу отвечать на такие вопросы.
(Deleted comment)
plush_koala
Nov. 29th, 2014 03:35 pm (UTC)
Re: Галечка помогите пожалуйста "чайнику"
Анна, скопируйте, пожалуйста, то письмо, где они пишут о проблеме с оплатой. Скорее всего вы не так поняли: доплатить уже нельзя будет, они просто отменили заказ и деньги остались на вашей карте, теперь надо по новой закинуть товар и проплатить его. Но на всякий случай скопируйте мне текст письма, я хочу посмотреть, что там.
(Deleted comment)
(Deleted comment)
(Deleted comment)
Page 1 of 2
<<[1] [2] >>
( 70 comments — Leave a comment )


Instagram



ASOS RU

Free counters!

Tags

Powered by LiveJournal.com