?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Лук-обложка
Этот пост я сделала по вашим заявкам, так как многие не знают, как делать заказы и считают, что это слишком сложно, хотя это совершенно не так. Надеюсь, что наглядные картинки и информация будет полезна и понятна - сегодня пошаговая инструкция о том, как покупать на lookfantastic.com.


Когда привыкаешь покупать в иностранных интернет-магазинах, то все становится настолько понятным, что при каждой новой регистрации на очередном сайте слова чекаут, зипкод, деливери и другие непонятности уже кажутся какими-то родными и не вызывают дрожь в коленках (а поначалу у меня было именно так:), да и на нужные кнопки жмешь уже машинально, так как ВСЕ интернет-сайты очень похожи и принцип регистрации/покупок/оплаты у них почти идентичен, поэтому научившись покупать на одном сайте - для вас автоматически становятся понятны/открыты и все остальные сайты.

За основу я возьму английский сайт lookfantastic.com: он один из самых популярных и другие английские сайты (и косметические, и сайты одежды) на него похожи, все шаги там будут точно такие же, как и в этой инструкции.

Сразу скажу, что заказывать совершенно не сложно и для успешной покупки не необходимо знать английский!


1. Для начала надо зарегистрироваться (хотя можно сначала выбрать товар, а потом зарегистрироваться, но я предпочитаю сначала регистрироваться, а потом уже спокойно выбирать/покупать).
Заходим на сайт и жмем на кнопку "Hello. Sign in" (Здравствуйте. Войдите) в правом верхнем углу:

Лук1


2. Вы попадаете на страничку с двумя окошками: на первое (с надписью "EXISTING CUSTOMERS") не обращайте внимание, им вы будете пользоваться тогда, когда будете заходить в свой аккаунт при последующих покупках, а смотрим на окошко с надписью "NEW CUSTOMERS - REGISTER HERE"(Новые клиенты - зарегистрироваться здесь) и нажимаем на кнопку с надписью "CONTINUE" (Продолжить):

Лук2


3. Переходите в раздел, где вам надо заполнить свои личные данные:

Лук3


Вот так:
Лук4

Вместо имени и фамилии я взяла свой ник, адрес эл. почты несуществующий, но вы, понятное дело, вписываете реальные данные:). И пароль придумывайте такой, чтобы не забыть его при последующих посещениях магазина.

В конце жмем на кнопку "CONTINUE".


4. Все, теперь вы находитесь в своем аккаунте, где будет храниться информация о ваших заказах, адресе и другие данные, но пока здесь только имя и адрес электронной почты:

Лук5


5. Потом не обязательно куда-то выходить, можно прямо отсюда начинать выбирать:
~ или на верхней панели выбираем интересующий раздел: "Волосы", "Макияж, "Лицо", "Тело" и т.д.;
~ или чуть ниже в выпадающем окне выбираем интересующий бренд и жмем на него:

Лук6


6. Я выбрала  бренд Aveda - и вот что мы видим:

Лук7

На Лукфантастике немного мудрено устроен показ товаров: все поделено на секции/отделы, а на других сайтах обычно показывают сразу весь ассортимент той или иной марки, или ассортимент всего раздела. Но на самом деле и на Лукфантастике нет ничего сложного, вы просто выбираете нужный вам раздел в этой марке, например, Aveda Style & Finish (средства Аведа для стайлинга) и уже там выбираете нужное средство.


7. Я выбираю первое средство в списке и жму на его название или на картинку, чтобы перейти на страничку товара (кстати, по умолчанию средства размещаются от наиболее популярного к наименее, но по желанию средства можно отсортировать по цене, по новизне или по алфавиту - для этого надо нажать на выпадающее окно возле надписи "SORT BY" и выбрать нужное. И еще: если вы видите возле товара значок GIFT, это значит, что сейчас действует какая-то акция, по которой за покупку положен подарок. Например, сейчас это подарок за покупку на 30 фунтов продукции Aveda. На английских сайтах всегда очень много подарков, многие бренды предлагают их, поэтому смотрите внимательно на подобные значки):

Лук8




8. Если вы хотите купить этот товар, то жмите на кнопку "BUY NOW" (Купить). Внизу под этой надписью указаны условия получения бесплатного подарка.
Далее, если вы хотите купить что-то еще, то выбираете/смотрите/добавляете в корзину сколь угодно много и в самом конце нажимаете на кнопку "MY BAG" (в правом верхнем углу), чтобы просмотреть все то, что вы добавили в корзину:

Лук9

Офф.: Ой, я вы знаете почему это средство (молочко для создания кудрей Aveda Be Curly Curl Enhancer)  находится первым в списке и является самым популярным в марке среди укладочных средств? Мега-популярность ему добавила информация о том, что именно этим средством укладывали волосы и делали замечательные кудри Шерлоку (то есть, Камбербэтчу) в одноименном сериале BBC:). Надеюсь, я тут не одна шерлоконутая?


9. Я выбрала два товара из Aveda и в корзине видно, какой подарок уже находится в корзине за эту покупку. В корзине прямо под описанием товара есть окошко, куда надо вводить код на скидку, никогда не забывайте про них, так как они действительно помогают экономить:

Лук10




10. Добавляем код и жмем на кнопку "ADD" (добавить) и получаем скидку:

Лук11


Насколько сумма к оплате стала более выгодной:).


11. Если вы выбрали все нужно, то можно переходить к оплате - нажимаем на кнопку "GO TO CHECKOUT" (если вы будете оплачивать картой) или на кнопку "PAYPAL" (если вы будете оплачивать через PayPal):
Лук12


12. Появляется страница, на которой вы должны заполнить свои данные - их вы заполняете всего 1 раз, при последующих покупках они будут сохранены в вашем аккаунте и все, что вам необходимо будет сделать - это нажать на кнопку оплаты и подтвердить адрес и карту, затем еще раз на оплату и все. Но первый раз надо немного потрудиться, заполняйте все окна, которые отмечены *, заполнение остальных окон не обязательно. Сначала имя/фамилия и адрес (справа показаны подробности заказа, чтобы вы могли еще раз все проверить):

Лук13



13. Затем данные карты (или PayPal, если вы выбрали такой способ оплаты):

Лук14

На фото вроде по всем пунктам все понятно, отмечу только один пункт - информация о карте и доставке:
~ если адрес владельца карты и адрес доставки совпадают, то ставьте галочку на первый пункт (Use my delivery address as my cardholder address) и затем на финальную кнопку оплаты;

~ если не совпадают - тогда ставьте галочку на второй пункт (Use a different address) и тогда появится новое окно с адресными строками, в которые вы должны ввести адрес владельца карты (тот, который зарегистрирован в банке):

Лук15



Затем жмете финальную кнопку оплаты и все:)! Если вы все сделали правильно, то вас поблагодарят за покупку и через несколько секунд на вашу почту придет письмо-подтверждение заказа. Деньги на карте будут зарезервированы и снимут их только тогда, когда посылка будет отправлена.
Через 1-2 дня посылку отправят и вам останется только ждать её. Примерные сроки доставки - от 7 дней до двух месяцев (иногда бывает и больше, но это исключение, не правило). По последним комментариям я понимаю, что в среднем посылки доходят за 3-4 недели.


О доставке:
Ах да, забыла добавить - доставка бесплатная. Это на безтрековые посылки, но можно выбрать курьерскую доставку, её стоимость будет зависеть от страны, но и при ней трек дают "нечитабельный" у нас, надо переписываться с менеджерами, чтобы узнать у них трек вашей посылки, в общем, та еще волокита. Лучше заказывать обычной доставкой.


Полезная информация:

1. Если вы не знаете английский, то заказывайте с подобных сайтов в браузере Гугл Хром, он автоматически переводит все открываемые страницы (правда я не совсем в курсе того, есть ли подобная функция в других браузерах);

2. И это наверное уже все знают, но все равно добавлю здесь: все актуальные коды смотрите в двух верхних постах блога - пост номер раз, пост номер два.



Это все, что я хотела рассказать. Если что-то непонятно, то спрашивайте в комментариях.
Как я написала в начале - это пост по вашим заявкам, напомню, что заявки можно оставлять вот в этом посте (ссылка на него находится на боковой панели блога). Я помню обо всех "обещалках", делаю посты по мере возможности:).

Ссылку на этот пост я чуть позже тоже добавлю на боковую панель блога.


Приятного вам шопинга, быстрой доставки посылок и чтобы все-все заказанное только радовало и никак иначе:)!


Comments

plush_koala
Nov. 29th, 2014 03:35 pm (UTC)
Re: Галечка помогите пожалуйста "чайнику"
Анна, скопируйте, пожалуйста, то письмо, где они пишут о проблеме с оплатой. Скорее всего вы не так поняли: доплатить уже нельзя будет, они просто отменили заказ и деньги остались на вашей карте, теперь надо по новой закинуть товар и проплатить его. Но на всякий случай скопируйте мне текст письма, я хочу посмотреть, что там.
(Deleted comment)
plush_koala
Nov. 29th, 2014 08:21 pm (UTC)
Re: Галечка помогите пожалуйста "чайнику"
Хм, очень странно, действительно они хотят, чтобы вы проверили оплату, но доплатить на тот же заказ точно нельзя будет, можно будет сделать только повторный заказ (я даже технически не представляю, как сделать доплату, а сами с вашей карты они ничего снять не могут).
Я бы сделала так: зайдите в ваш аккаунт и просмотрите статус заказа: если возле него еще не стоит отметки "Отменен" (canceled), а стоит что-то вроде "waiting" - ожидание, тогда отмените его (кнопка "cancel").
Когда убедитесь в том, что все деньги на карте, тогда сделайте заказ по новой, эта акция идет до конца понедельника, вы еще успеете её повторить.
(Deleted comment)
plush_koala
Dec. 3rd, 2014 08:04 am (UTC)
Re: Галечка помогите пожалуйста "чайнику"
Анна, получилось у вас сделать перезаказ? Я переживаю:).


Instagram



Free counters!

Tags

Powered by LiveJournal.com