?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

1200x672-43164-CG-BE-July-batch-19_1200x672_acf_cropped
Сайт БьютиЭксперт в этот раз выпустил ТАКУЮ коробку The Beauty Expert Collection The Timeless Edition, от которой у меня случился небольшой приступ радости, а также удивления и счастья - ее наполнение стоит более 250 фунтов, при этом цена за весь комплект 50 фунтов без скидки! Это не просто коробка, это КОРОБКА, наполнение потрясающее. Смотрите:

Подробности далее...Collapse )

Posts from This Journal by “Бьюти Бокс/beauty box” Tag

Comments

( 870 comments — Leave a comment )
Page 12 of 16
<<[1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16] >>
catantique
Sep. 6th, 2017 07:42 am (UTC)
А у меня пока ничего - ни отмены, ни денег. Жду, что же будет.
Natalia Natur
Sep. 6th, 2017 08:13 am (UTC)
И у меня((
n_bestia
Sep. 6th, 2017 07:47 am (UTC)

на trustpilot BE с 4х звёзд и рейтинга в 7,1 упал до 3х звёзд и рейтинга 6.3 за эти два дня

до рейтинга меньше шести осталось 4-5 отзывов.
кто ещё не писал, не поленитесь оставить свои впечатления.

там они комменты затереть не могут!!
murrrmulik
Sep. 6th, 2017 08:26 am (UTC)
Я сегодня как раз там оставила свой отзыв)
(no subject) - Evgenia Volkova - Sep. 6th, 2017 09:22 am (UTC) - Expand
(no subject) - barashkabozz - Sep. 6th, 2017 09:48 am (UTC) - Expand
Маргарита Баженова
Sep. 6th, 2017 08:11 am (UTC)
Девочки, всем привет! Я из Казахстана. Очень давно слежу за новостями в этом блоге, но комментирую впервые. Во первых спасибо огромное Галя за ваш труд. Всегда слежу за постами и покупаю многое по вашей рекомендации.

Я тоже заказала бьюти бэг в этот же день. не помню точно когда, но по-моему часа через 2 после старта продаж. При этом зарегистрировалась повторно на сестру, чтобы получить скидку и подарок. В статусе стоит отправлен. Трека нет, так как заказывала обычной доставкой как всегда. На бесплатный трек надо на 160 долларов набрать. И подарок есть и скидка. Посмотрим получу или нет теперь. Так что точно не понятно как там у них все происходит.
plush_koala
Sep. 6th, 2017 10:12 am (UTC)
Да, совершенно непонятно, каким образом они кому-то отправили, а кого-то обидели. Маргарита, надеюсь, что вам все придет нормально;).
giavva_ya
Sep. 6th, 2017 08:45 am (UTC)
Вчера в чате мне уже другая девушка сказала, что для нас сделан спецзаказ и как только он появится на складе, его автоматически разошлют. Я обрадовалась, успокоилась, устыдилась и удалила негативный отзыв на Trust Pilot, не буду его дублировать. А сейчас в личном кабинете заказ отменен, деньги еще не вернули. Обидно невозможно. Не хочу больше думать про этот сайт, но следующую косметичку, все равно буду заказывать( Пойду косметики свои перебирать, думать, что взять на культе с гуди бэг.
Tatjana Belevcova
Sep. 6th, 2017 08:50 am (UTC)
Они вам пришлют рассылку уже по новой цене.
(no subject) - giavva_ya - Sep. 6th, 2017 08:58 am (UTC) - Expand
(no subject) - Tatjana Belevcova - Sep. 6th, 2017 10:04 am (UTC) - Expand
(no subject) - n_bestia - Sep. 6th, 2017 09:33 am (UTC) - Expand
(no subject) - barashkabozz - Sep. 6th, 2017 09:50 am (UTC) - Expand
(no subject) - Maria Blizniukova - Sep. 6th, 2017 10:29 am (UTC) - Expand
(no subject) - giavva_ya - Sep. 6th, 2017 10:35 am (UTC) - Expand
Evgenia Volkova
Sep. 6th, 2017 09:48 am (UTC)
в продолжение истории..
Девочки,это ахтунг..
честно, это уже не поводу денег, не поводу этого бокса.я такое НЕклиенториентированности давно не встречала.
ты общаешься,как будто, с попугаями там. я читаю комментарии, вижу, что есть люди, с которыми мы одновременно сделали заказы из разных точек европы. и кто-то заказы получил,а кто-то,как я, получает несерьёзные комментарии о том, что боксы кончились, а потом ,что просто на них изменилась цена. потом снова о том, что они out of stock...
дело принципа теперь ))) хочется просто нормальное отношение.
они мне 5 раз про 5 фунтов написали..я говорю, вместо того , чтобы предложить ссылку на скидку или подарок? или заместить чем-то, вы заставляете меня умолять вас о "комплименте" за ваш же косяк ?
обычно в любой компании это занимает 5 минут - проблема -> обратился в компанию -> нормальное объяснение, извинение и типа ой давайте вам скидку дадим , ну или что-то в этом духе._> happy custom=er..
у них же это вдруг вылилось в дискусии и переписки на 3 дня...в разные нелепые версии..в то, что они ничего не могут сделать и тд..
я согласна с Галей,конечно, это все фигня, и впереди этих боксов и косметики миллион. но я, честно, первый раз за всю свою историю онлайн покупок встречаю такое отношение. у меня аж закипело все внутри))
сегодня мне сказали, что мой заказ отменен) предложили еще раз 5 фунтов)) в итоге со мной должны связаться из службы поддержки типа кто-то более старший. хочется прямо узнать , что они там покурили, чтобы так накосячить и при этом никак совершенно не извиниться перед своими же покупателями))
Галя, а теперь о приятном))) вы не знаете будут ли в каких-то боксах или акциях продукты pestle & mortar?
и вообще спасибо вам за все отзывы и кучу сил ,которые вы вкладываете)
напишите еще нам,пожалуйста,про sleeping packs? ))
barashkabozz
Sep. 6th, 2017 09:57 am (UTC)
я согласна, что это дело принципа))) я каждый раз думаю - ну все, мне надоело, больше ничего писать не буду. но после каждого последующего наглого вранья или наглых стираний комментариев, я опять закипаю и понимаю, что остановиться не могу, потому что это просто плевок в лицо. Мне наплевать на эту коробку, но не наплевать на их вранье, обман и обвинений 3х лиц в происходящем.
(no subject) - n_bestia - Sep. 6th, 2017 10:04 am (UTC) - Expand
(no subject) - Evgenia Volkova - Sep. 6th, 2017 10:07 am (UTC) - Expand
(no subject) - are_you_theone - Sep. 6th, 2017 10:15 am (UTC) - Expand
(no subject) - plush_koala - Sep. 6th, 2017 10:38 am (UTC) - Expand
(no subject) - Evgenia Volkova - Sep. 6th, 2017 12:58 pm (UTC) - Expand
(no subject) - plush_koala - Sep. 7th, 2017 03:16 pm (UTC) - Expand
Байкова Татьяна
Sep. 6th, 2017 06:04 pm (UTC)
Девчонки, вы вот тут злитесь, а я в ужасе. Мне то отправили обычной доставкой и я месяц буду на иголках. Чую, через месяц посылка не дойдет, типа потерялась (не факт, что она вообще ушла) они так могли отмазаться от всех, кто обычной заказал, и мне даже 5 фунтов не светит. А отправили, как я думаю, только из за того, что это моя первая покупка у них.
plush_koala
Sep. 6th, 2017 06:06 pm (UTC)
Татьяна, зачем паниковать раньше времени? Тем более, что отправляли, как мы поняли из комментариев, без какой-то логики. Так что желаю, чтобы ваша посылка поскорее дошла, настраивайте себя на это.
Inga Iakovleva
Sep. 6th, 2017 06:24 pm (UTC)
я вот выше написала Татьяне, что успокоилась...я даже удалилась от блога, чтобы не сказать здесь гадостей, о которых потом сама же и пожалею. но вот прочитала последние комментарии и опять все всколыхнулось. я, видимо, все таки не успокоилась, а тупо впала в уныние. не выйдет из меня революционерки. впала в уныние от бессилия. девочки, я поняла, мы ничего не добьемся. ведь, я общалась два раза с тремя персонажами их этой конторы + написала два раза письма в службу поддержки. как и каждая из нас сделала все возможное, чтобы выбить эту чертову коробку. но все напрасно, получая бредовое вранье не от людей, а от каких-то бездушных эгоистичных жадных роботов, которые не думают о будущем, озабоченных сиюсекудной выгодой. и ничегошеньки им не будет ни от негативных отзывов на траст пилоте или еще от чего-то. все проходит и эта ситуация для них рассосется, не отставив следа в их бизнесе. они также продолжают слать рекламные письма как прежде и самое смешное, что мы также будем продолжать покупать у них. потому что у них есть то, чего нет где-то еще, потому что мы привыкли, потом что нам так удобно. несмотря на унижение, обиду, разочарование, которое мы с ними пережили за наши же деньги. даже мысль пришла в голову - организовался какой-то мощный эгрегор с целью отбора колоссальной негативной энергии...что-то не туда меняя понесло. короче, выдыхаем и живем дальше. на самом деле, эта такая ерунда (скажет любой чел со стороны). не для нас, варящихся в этой ситуации в моменте. но все-таки)
Татьяна Иванова
Sep. 7th, 2017 05:39 am (UTC)
Инга, даже и сказать нечего.(((( хотите, я вам привезу что нибудь из Болгарии? Или косметичку от этого бокса отдам? Без проблем.
(no subject) - юлия токина - Sep. 7th, 2017 06:24 am (UTC) - Expand
(no subject) - Inga Iakovleva - Sep. 7th, 2017 06:30 am (UTC) - Expand
(no subject) - юлия токина - Sep. 7th, 2017 06:34 am (UTC) - Expand
(no subject) - Татьяна Иванова - Sep. 7th, 2017 02:19 pm (UTC) - Expand
(no subject) - юлия токина - Sep. 7th, 2017 02:32 pm (UTC) - Expand
(no subject) - Inga Iakovleva - Sep. 7th, 2017 06:28 am (UTC) - Expand
giavva_ya
Sep. 6th, 2017 06:43 pm (UTC)
А у меня еще теплится наивная надежда на справедливость, что эти бэги появятся и они сделают рассылку тем, кому отменили заказы с предложением их купить снова. Кстати, кому отменили заказы, вам деньги вернули? Мне отменили и тишина, денег нет и письма не присылали, на мое сообщение под заказом не отвечают, не знаю, надо подождать или просить вернуть деньги?
Inga Iakovleva
Sep. 6th, 2017 06:52 pm (UTC)
нет денег у меня и никаких писем по этому поводу также нет
нас в европе будут в последнюю очередь одаривать деньгами. народ здесь тихий, по большей части, не бунтует - подождут
(no subject) - a_roza - Sep. 6th, 2017 07:24 pm (UTC) - Expand
(no subject) - Olga Troup - Sep. 6th, 2017 07:36 pm (UTC) - Expand
(no subject) - natik_296 - Sep. 6th, 2017 08:35 pm (UTC) - Expand
(no subject) - Катерина Санчес - Sep. 7th, 2017 09:25 am (UTC) - Expand
(no subject) - plush_koala - Sep. 7th, 2017 09:28 am (UTC) - Expand
Inna Klenova
Sep. 6th, 2017 08:02 pm (UTC)
Девочки, всем сочувствую. Я в меньшинстве, кому отправили посылку. Даже неловко((
А может написать руководству Хат Груп напрямую? Основатель и генеральный директор Matthew Moulding, Matthew.Moulding собака thehutgroup точка ком
Закодировала, чтоб спам-фильтр пропустил.
Maria Blizniukova
Sep. 6th, 2017 08:58 pm (UTC)
А может и надо)))) Кто смелый?
(no subject) - giavva_ya - Sep. 6th, 2017 10:18 pm (UTC) - Expand
Байкова Татьяна
Sep. 6th, 2017 09:01 pm (UTC)
Странно, что мы с этим постом еще в топ 10 жж не вошли)))
Inga Iakovleva
Sep. 6th, 2017 11:24 pm (UTC)
че это не вошли:)?вьехали давно и со свистом:)
a_roza
Sep. 7th, 2017 05:07 am (UTC)
Девочки, пожалуйста, кто с английским на ты, напишите, ради общего дела. Боюсь мы и денег не увидим.
юлия токина
Sep. 7th, 2017 06:07 am (UTC)
Очень хорошая идея! у кого английский как родной, напишите а мы продублируем и отправим

Edited at 2017-09-07 06:16 am (UTC)
(no subject) - Evgenia Volkova - Sep. 7th, 2017 08:23 am (UTC) - Expand
(no subject) - giavva_ya - Sep. 7th, 2017 09:21 am (UTC) - Expand
(no subject) - n_bestia - Sep. 7th, 2017 09:25 am (UTC) - Expand
(no subject) - a_roza - Sep. 7th, 2017 09:53 am (UTC) - Expand
(no subject) - Inga Iakovleva - Sep. 7th, 2017 09:32 am (UTC) - Expand
(no subject) - юлия токина - Sep. 7th, 2017 09:53 am (UTC) - Expand
(no subject) - Evgenia Volkova - Sep. 7th, 2017 10:07 am (UTC) - Expand
(no subject) - юлия токина - Sep. 7th, 2017 10:19 am (UTC) - Expand
(no subject) - Maria Blizniukova - Sep. 7th, 2017 10:19 am (UTC) - Expand
(no subject) - юлия токина - Sep. 7th, 2017 10:22 am (UTC) - Expand
(no subject) - Maria Blizniukova - Sep. 7th, 2017 10:25 am (UTC) - Expand
(no subject) - юлия токина - Sep. 7th, 2017 10:29 am (UTC) - Expand
(no subject) - n_bestia - Sep. 7th, 2017 10:29 am (UTC) - Expand
(no subject) - юлия токина - Sep. 7th, 2017 10:35 am (UTC) - Expand
(no subject) - Maria Blizniukova - Sep. 7th, 2017 10:35 am (UTC) - Expand
(no subject) - Evgenia Volkova - Sep. 7th, 2017 10:38 am (UTC) - Expand
(no subject) - Inga Iakovleva - Sep. 7th, 2017 12:14 pm (UTC) - Expand
(no subject) - Evgenia Volkova - Sep. 7th, 2017 12:17 pm (UTC) - Expand
юлия токина
Sep. 7th, 2017 06:05 am (UTC)
мой день снова начался с письма от Beauty Expert. Для меня это 4-й ответ их суппорта.
"Thank you for getting in touch.

I'm sorry for any confusion, I can confirm your order for 2017 Beauty Expert Collection 3 was cancelled due to high demand. The item sold out a lot quicker than expected and therefore, has since been removed from the website.

If a charge has been taken then this will be returned back to your account within the next 3-5 working days."
меня уже тошнит от их писем. что касается всего остального что написано выше, девочки, ну а почему нет? давайте напишем руководству. что мы в конце концов теряем??? Должно же быть какое то вконец-то концов моральное удовлетворение. Почему из-за их безобразно организованной работы я должна нести потери. и не важно что это 15 фунтов. я не обязана дарить им даже эти деньги.


Edited at 2017-09-07 06:08 am (UTC)
a_roza
Sep. 7th, 2017 06:32 am (UTC)
"Везет", мне вообще ни чего не пишут, видимо не считают нужным.....
(no subject) - юлия токина - Sep. 7th, 2017 06:37 am (UTC) - Expand
(no subject) - a_roza - Sep. 7th, 2017 06:42 am (UTC) - Expand
(no subject) - юлия токина - Sep. 7th, 2017 06:48 am (UTC) - Expand
(no subject) - a_roza - Sep. 7th, 2017 06:58 am (UTC) - Expand
(no subject) - plush_koala - Sep. 7th, 2017 07:08 am (UTC) - Expand
n_bestia
Sep. 7th, 2017 07:11 am (UTC)
отличная идея написать ген. диру!

тем более, что напрямую и адрес есть, что удивительно...
есть кто-то не с хорошим, правильным, а не " нижегородским" инглишем (как мой)??

начать с того, что поблагодарить за их работу, за интересные предложения и коллекции,
...что сайт пользуется большой популярностью не только в Европе, но и во многих уголках мира вообще,
и в России, в частности...
что пользовались мы им с удовольствием и ...любовью даже...где-то в чём-то,

тем больше не понятнее и неприятнее ситуация, которая вышла сейчас...
что нам врут постоянно..
что деньги сняли до отправки и уже неделю- ни денег, ни коллекции
что-то в этом духе...

пусть на trustpilot зайдёт, в конце-концов!! или на эту ветку...




Edited at 2017-09-07 07:12 am (UTC)
юлия токина
Sep. 7th, 2017 07:20 am (UTC)
у меня конечно инглиш тоже с Тверским акцентом))) но я полна решимости))) но так как нас тут команда и я вижу что есть девочки с очень сильным инглишом ( судя по обстоятельно написанным отзывам на пилоте) то предлагаю совместными усилиями навоять письмецо мистеру Мэтью)))
юлия токина
Sep. 7th, 2017 07:23 am (UTC)
лет 10 назад я работала в одной спутниковой телекомпании в отделе абонентского обслуживания. и поверьте мне, упорные абоненты телекомпании добивались в итоге своего

Edited at 2017-09-07 07:29 am (UTC)
Valeri Valeri
Sep. 7th, 2017 09:03 am (UTC)
Всем добрый день. Заказывала 1 сентября 3 бокса ( себе, сестре, подруге 😜) и еще всякую мелочь, сумма 191 с копейками. На что-то сработала скидка, в подарок положили monu. До 3.09 заказ был в обработке, следила в лич кабинете. 4 отправлен. Трек под всеми позициями. Самое интересное, что я была очень занята, почту не проверяла, здесь комментарии не читала. Мне оказывается тоже приходило письмо о невозможности отправить боксы 4.09, но я его увидела только сегодня утром. А так же пришло следущее письмо 4.09 с уведомлением об отправке заказа. Аккаунт новый, до этого заказывала с ака мужа. Вес 1,04. Но все предыдущие заказы тоже выходили с неверным весом. Что приедет не знаю 😳. Просто очень жду 😀 . Всем желаю получить свои посылочки.
plush_koala
Sep. 7th, 2017 09:17 am (UTC)
У меня точно такая же ситуация: тоже письмо получила, при этом отправили, и я пока не уверена, все ли там будет.
(no subject) - Valeri Valeri - Sep. 7th, 2017 09:26 am (UTC) - Expand
(no subject) - barcelona_daily - Sep. 7th, 2017 11:51 am (UTC) - Expand
Page 12 of 16
<<[1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16] >>
( 870 comments — Leave a comment )


Instagram



Free counters!

Tags

Powered by LiveJournal.com