?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

1200x672-43164-CG-BE-July-batch-19_1200x672_acf_cropped
Сайт БьютиЭксперт в этот раз выпустил ТАКУЮ коробку The Beauty Expert Collection The Timeless Edition, от которой у меня случился небольшой приступ радости, а также удивления и счастья - ее наполнение стоит более 250 фунтов, при этом цена за весь комплект 50 фунтов без скидки! Это не просто коробка, это КОРОБКА, наполнение потрясающее. Смотрите:

Подробности далее...Collapse )

Posts from This Journal by “Бьюти Бокс/beauty box” Tag

Comments

( 870 comments — Leave a comment )
Page 8 of 16
<<[1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16] >>
niemand_jemand
Sep. 4th, 2017 11:51 am (UTC)
В письме сказано "refund will be requested upon cancellation", а где требовать этот самый рефанд? ни разу не попадала в такую ситуацию за десять лет покупок в интернете, хнык-хнык.
юлия токина
Sep. 4th, 2017 12:29 pm (UTC)
ООО!!!! меня никак не отпускает!)))) я продолжаю их бомбить письмами) снова припомнила им прошлую сгоревшую посылку,,,, а английский то как практикуется!)))
murrrmulik
Sep. 4th, 2017 12:32 pm (UTC)
Добрый день,тоже пришло такое письмо,хотя заказала даже картинки не было,без кодов всяких.Очень жаль(((
murrrmulik
Sep. 4th, 2017 12:36 pm (UTC)
И главное,в письме написано,что если мне интересно,то я могу купить по новой цене,захожу на сайт,там SOLD OUT
Интересно,и какая новая цена?!
юлия токина
Sep. 4th, 2017 12:39 pm (UTC)
Девочки, если они все таки решат не присылать нам наши уже ОПЛАЧЕННЫЕ заказы ( деньг с карт они благополучно списали в тот же день) не поленитесь и зайдите на сайт Trust Pilot выберите их магазин и напишите отзыв о их прекрасной работе. это очень авторитетный сайт и я знаю многие магазины очень трепетно относятся к отзывам которые там пишут. По крайне мере Cult Beauty всегда когда я благодарила их за прекрасную работу просил продублировать мой отзыв на этом сайте
Svetlana Anikina
Sep. 4th, 2017 01:10 pm (UTC)
+1 переписка и гнев в сторону службы поддержки -это конфиденциально, а вот 100 негативных отзывов в общем доступе - это уже не так просто игнорировать!
(no subject) - Катерина Санчес - Sep. 4th, 2017 07:48 pm (UTC) - Expand
natik_296
Sep. 4th, 2017 12:40 pm (UTC)
Мне тоже написали : если хотите вернуть деньги, то откажитесь от заказа. Если он вам нужен, то купите по новой цене. Что же, будем ждать новую цену(
Svetlana Anikina
Sep. 4th, 2017 01:06 pm (UTC)
То есть сами автоматически они отказываются возвращать деньги? Мы типа "по собственному желанию" должны отменить заказ? А как они будут новую цену с нас снимать, если мы сами на "отказ от заказа" не нажмём?! Только разницу- что-то я сомневаюсь..🤔🤔

Edited at 2017-09-04 01:07 pm (UTC)
(no subject) - юлия токина - Sep. 4th, 2017 01:12 pm (UTC) - Expand
Flash Flash
Sep. 4th, 2017 01:26 pm (UTC)
Ой,девочки,читаю вас,и в шоке!Думаю,как бы и Лук по такому же пути не пошёл.Мой заказ с боксом и другой косметикой с 30 числа тоже никак не отправят.Думала,что не к добру это.А сейчас про БЭ прочитала...Не знаю уже,что и думать.

Edited at 2017-09-04 01:27 pm (UTC)
Байкова Татьяна
Sep. 4th, 2017 01:46 pm (UTC)
А мне никакого письма не приходило. Я почитав Ваши комментарии написала им сегодня, попросив доставку изменить на трекингувую. Они сказали, что бокс еще в субботу ко мне улетел и чтобы я числа 13 на почту шла.
Сочувствую всем.
Галя, не переживайте. Ты наш Гуру! Гуру, должен быть спокоен
юлия токина
Sep. 4th, 2017 01:54 pm (UTC)
Поздравляем вас! напишите потом обязательно как получите. а то мне этот магазин уже вообще никакого доверия не внушает. что им стоит сказать отправили. трэка то нет. желаю вам удачи.
(no subject) - plush_koala - Sep. 4th, 2017 02:00 pm (UTC) - Expand
(no subject) - юлия токина - Sep. 4th, 2017 02:07 pm (UTC) - Expand
(no subject) - plush_koala - Sep. 4th, 2017 02:11 pm (UTC) - Expand
(no subject) - юлия токина - Sep. 4th, 2017 02:14 pm (UTC) - Expand
(no subject) - юлия токина - Sep. 4th, 2017 02:15 pm (UTC) - Expand
(no subject) - plush_koala - Sep. 4th, 2017 02:24 pm (UTC) - Expand
(no subject) - olga_kurti - Sep. 4th, 2017 07:52 pm (UTC) - Expand
(no subject) - plush_koala - Sep. 5th, 2017 05:19 pm (UTC) - Expand
(no subject) - n_bestia - Sep. 4th, 2017 02:06 pm (UTC) - Expand
(no subject) - юлия токина - Sep. 4th, 2017 02:08 pm (UTC) - Expand
(no subject) - a_roza - Sep. 4th, 2017 02:20 pm (UTC) - Expand
(no subject) - Svetlana Anikina - Sep. 4th, 2017 03:04 pm (UTC) - Expand
(no subject) - Franciska Maus - Sep. 4th, 2017 03:06 pm (UTC) - Expand
(no subject) - Катерина Санчес - Sep. 4th, 2017 04:12 pm (UTC) - Expand
(no subject) - plush_koala - Sep. 4th, 2017 06:21 pm (UTC) - Expand
(no subject) - Inga Iakovleva - Sep. 4th, 2017 04:13 pm (UTC) - Expand
(no subject) - shupik - Sep. 4th, 2017 07:34 pm (UTC) - Expand
(no subject) - fisherlady - Sep. 5th, 2017 10:35 am (UTC) - Expand
(no subject) - plush_koala - Sep. 4th, 2017 02:25 pm (UTC) - Expand
Maria Blizniukova
Sep. 4th, 2017 02:20 pm (UTC)
Всем привет! Заказывала этот бокс 01.09, думаю, что через 2 часа после старта продаж. Я живу в Лондоне и меня тоже постигла участь отмены :) В клиентской поддержке написали, что отменили бокс из-за того, что кончились для него продукты и им не удалось найти других поставщиков. В частности, если зайти на сайт и проверить, например, наличие мэй линдстром - она значится распроданной. Также я поняла из переписки, что боксы, собранные первыми, все-таки были отправлены. Поэтому у кого dispatched - счастливчики))
plush_koala
Sep. 4th, 2017 02:25 pm (UTC)
Мария, спасибо, что написали! И в аккаунте уже значится отмененным? Может исправят...
(no subject) - n_bestia - Sep. 4th, 2017 02:35 pm (UTC) - Expand
(no subject) - юлия токина - Sep. 4th, 2017 02:36 pm (UTC) - Expand
(no subject) - fisherlady - Sep. 5th, 2017 10:37 am (UTC) - Expand
(no subject) - noga_sudby - Sep. 6th, 2017 08:01 am (UTC) - Expand
(no subject) - plush_koala - Sep. 6th, 2017 08:05 am (UTC) - Expand
(no subject) - noga_sudby - Sep. 6th, 2017 08:14 am (UTC) - Expand
(no subject) - plush_koala - Sep. 6th, 2017 10:16 am (UTC) - Expand
Maria Blizniukova
Sep. 4th, 2017 02:32 pm (UTC)
нет, в аккаунте processing - я видимо сама это должна сделать))) этот вопрос я не поднимала, думаю, подожду недельку и отменю сама, если деньги не вернутся раньше. Вдруг склад чудом пополнится))
Вот выдержки из разговора, если кому интересно:

I am really sorry to let you know that we have had to cancel your order for 2017 Beauty Expert Collection 3 because our suppliers were unable to provide it.
I understand how disappointing this might be. Please be aware we try all sources before cancelling an order. We have tried other suppliers but we have not had any luck. We will be removing the item from our website as soon as possible.

any orders that we were unable to fulfil due to stock has been cancelled. Please note stock is subject to availability and we can only send it while stocks last.

It is not likely we will be able to obtain further stock of this box which is why we have cancelled your order for this.
plush_koala
Sep. 4th, 2017 02:35 pm (UTC)
Да, мне тоже кажется, что пока делать ничего не надо, вдруг они сами исправят этот бред, какой у них случился.
юлия токина
Sep. 4th, 2017 02:37 pm (UTC)
они совсем там что-ли??? т.е. они фигачили продавали сумки, деньги списывали даже не зная сколько таких сумок они в состоянии потянуть??? сказать что потрясена не сказать ничего! молодцы однако!
n_bestia
Sep. 4th, 2017 02:42 pm (UTC)
особенно чудесно на этом фоне смотрятся ответы про то, что мы ошиблись с ценой,
но вы можете купить по новой, если захотите...



(no subject) - plush_koala - Sep. 4th, 2017 02:44 pm (UTC) - Expand
giavva_ya
Sep. 4th, 2017 02:56 pm (UTC)
А кому-нибудь уже отменили заказ по факту? Может не стоит пока паниковать и ругать сотрудников сайта. Мне кажется нужно немного подождать, пока они там разберутся и уже придут к окончательному решению. Письмо счастья получила, но заказ в обработке, теперь жду, что же дальше. Может, и правда, с поставщиками проблема случилась,решили, что люди спокойно откажутся, но тогда не понятно, зачем про новую цену сказали.
Екатерина Иванова
Sep. 4th, 2017 02:57 pm (UTC)
Тоже "осчастливили" письмом. Заказ оформляла в первые минуты, с реферальной ссылкой и кодом на первую покупку. 2.09 получила письмо об отправке (без трека). Расстроена, но верю в чудо.
юлия токина
Sep. 4th, 2017 03:02 pm (UTC)
ну т.е. они там вообще не соображают что делают. значит сначала оправили, потом отменили( какой то цирк с конями.
(no subject) - plush_koala - Sep. 4th, 2017 03:07 pm (UTC) - Expand
natik_296
Sep. 4th, 2017 03:02 pm (UTC)
Я заказываю на этом сайте только в 5-й раз, всегда все было ОК. Даже когда потерялись два подарочных бьюти бэга, они мне без проблем положили на счет в моем аккаунте 48 фунтов! А сайт HQhair за один потеряный бьюти бэг только 5 фунтов, ссылаясь на то, что он бесплатный и они не могут определить его стоимость)
Svetlana Anikina
Sep. 4th, 2017 03:18 pm (UTC)
В общем и целом – это, конечно, очень стыдная ситуация для сайта такого уровня. Если у них действительно проблемы с поставками, как они сказали (правда почему-то крайне ограниченному количеству покупателей), то могли бы не отменять заказ, а принести извинения и поставить заказ на режим задержки отправки в связи с недостачей на складе. Пусть отправляли бы даже на месяц позже, ну хотя бы было бы видно, что они стараются эту ситуацию исправить. Понятно, Что понесли бы убытки, так как наверняка поставщики им предоставили бы продукцию для этого бега при повторном заказе по обычной цене, а не по рекламной, но это уже было бы их потери, вызванные неправильным расчётом спроса. Если конечно дело действителтно в отсутствии достаточного количества товара, а не просто озарение владельцев магазина, а том что они явно прогадали с ценой, учитывая небывалый спрос.
Page 8 of 16
<<[1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16] >>
( 870 comments — Leave a comment )


Instagram



Free counters!

Tags

Powered by LiveJournal.com